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越来越多的游客不再热衷于“买买买”的购物游

作者:admin 时间:2018-11-15 16:55

  亚洲旅游已经成为全球发展最快的地区之一。在这样宏大的旅游消费市场下,人们对品质的要求越来越高,消费迭代升级,以“内容为王”才能真正称王!

  公开资料显示,在全球旅游总人次中,亚太市场近年从43.5%上升至63.0%。中国地区更是以年均两位数的速度增长。旅游投资也继续保持稳定增长态势,2017年全国旅游直接投资超过1.5万亿元。全国规模以上文化及相关产业2017年实现营业收入9.2万亿元。

  根据无锡市滨湖区旅游局近期假日“黄金周”的统计系统监测数据统计,全区主要景区景点共接待游园人数219.07万人次,同比增长45.37%;接待旅游总人数175.26万人,同比增长33.25%;实现旅游总收入29.67亿元,同比增长110.44%;实现门票收入6675.38万元,同比增长18.01%,总体实现了“安全、有序、优质、高效、文明”目标,未发生重特大旅游安全事件。全域旅游助推经济社会发展的带动效应充分彰显。

  而从各数据分析来看,游客们的出行工具、旅游计划,酒店、景区的服务质量、内容方向,城市文明的社会服务、惠民措施都有很大的进步与改观:

  随着大众旅游时代到来,还有国家高速免费政策红利、智能导航以及移动支付方式的快速发展,自驾自助等旅游方式逐渐成为主流,各大景区的停车场都满负荷运作,灵山、三国城景区均启用备用停车场,灵山、拈花湾景区也均启动驳载服务。

  同时,也有部分游客利用带薪年休假拼假出行,越来越多的游客不再热衷于“买买买”的购物游,而是追求深度体验。在这一方面,无锡太悦度假酒店与其他产业的深度融合,借助本地的旅游+音乐、旅游+体育、旅游+娱乐、旅游+乡村等众多入灯光艺术节、太湖音乐节等文化旅游互动项目,与景点融合,深受游客欢迎。

  事实上,随着国家“一带一路”倡议以及消费整体的升级需求,中国的旅游产业正迎来最好的时代,各类中外的资本正在加速布局中国的文旅产业。

  过去的十年是中国文旅业飞速发展的十年。单从酒店来看,一方面是国际品牌不断进入国内市场并进行着本土化的调整;国内酒店不断踊跃出优秀的民族品牌进军国际市场;另外一方面资本与科技不断改变着传统酒店业的运作模式与服务模式……我们能看到整个行业的百花齐放、百家争鸣。

  作为灵山胜境、拈花小镇等知名景点交汇处的无锡太悦度假酒店,一如既往的受到游客青睐,节假日更是全部满房状态。而根据预定数据表明,无锡太悦度假酒店接待的宾客越来越多的是自驾出游,多元化组团的个体旅游,而非以前的传统旅行团、旅行社模式。

  新的时代,对我们也提出了新的需求。过去的十年中国的酒店业发生了翻天覆地的变化,实际上这种变化是取决于技术的进步,取决于文旅消费的新模式,更取决于整个中国市场的需求。而我们只有更加注重客户体验,不断创新科技、产品、生态,才能应对酒店业的迅速发展。

  在这样的大时代背景下,金诚酒店集团成立了太悦旅游文化研究院,这是一家由全国旅游行业标杆人才、知名学者和政府专家联合发起组建的,以探索、实践旅游生活发展为目的的旅游研究机构。

  太悦旅游文化研究院将服务全国,通过整合的多元专家,涵盖旅游的全方位、全产业链。未来,酒店集团将携手太悦旅游文化研究院在共筑美好生活,打造民族品牌的道路上深度耕耘。

  研究院将细化“美好生活”的内涵,设计“美好生活”的空间,保障“美好生活”的品质,树立“美好生活”的品牌。并将研究成果在太悦度假酒店付诸实践,使太悦度假酒店在文化内涵上传承发扬,业态内容上丰富完善,服务质量上形成风格,品牌形象上充实美好。打造出一个真正的民族度假品牌。

  以太悦度假酒店为例,在酒店的基础上,我们融合了会议、亲子、休闲、度假、养生等多种经营业态,探索性开发了会议中心、亲子乐园、家庭影院、明日世界等集成了新技术,迎合了新需求的新产品、新生态,成为太湖国家旅游度假区内的度假目的地。

  “转型经济,跨越发展”是当下最流行的词汇之一,如果说20世纪中国酒店市场表现的主要特点是市场扩张,那么21世纪就主要表现在质量的上升,同时通过市场的再细分,或发生酒店的再转型,或发生酒店经营转型,或出现一批新型的度假型酒店。

  在这个问题上,无锡太悦度假酒店给出了自己的成功答案:民族路线与内容为王。

  民族路线是我们一直以来就要坚持的线路,一方面是为传承中华文化贡献力量,另外一方面,正如之前所讲,这也是整个市场的需求跟大的趋势。

  在“内容”为王上,我们除了不断完善产品以外,还在最核心的软硬件细节以及服务品质上精益求精:

  例如,我们开通“信用住“功能”,仅需要一只手机,便可以使用信用码挂账消费,畅游整个无锡太悦度假酒店,无论是囊括寰球美食的四大餐厅、或是明日世界影院、VR游戏、亲子DIY的亲子拓展、还是自行车、户外帐篷、垂钓渔具租赁等等非住房消费拓,都能在离店后和房费合并,统一扣款!

  还比如我们设立了国际“金钥匙”分部。在无锡太悦酒店有这样一群人,他们身着考究的西装,衣领上别着一对交叉的“金钥匙”徽号,永远地彬彬有礼、笑容满面,他们就是前台金钥匙管家。

  他们能够多方面为客人提供优质服务,从客人进门的那刻开始,主动为客人引路、介绍酒店的特色、推荐旅游线路等等,每一次的服务都尽心尽力。通过与金钥匙管家的交流与互动,客人的情感和状态会得到放松,对度假之旅的惊喜度也随着而来。

  未来,金诚酒店集团以太悦酒店为坚实基础,结合太悦旅游文化研究院,从一个单独的酒店品牌,将陆续发展包括特色、时尚、商务等多层次定位,拥有丰富的休闲旅游内容,构筑多样化的综合文旅体系。返回搜狐,查看更多